UsabilityLab — лидер Российского рынка юзабилити-услуг. Компания широко известна не только в своей нише, но и в таких областях как: маркетинговые исследования, телеком, web-разработка, контроль качества. Оказывает значительное влияние на формирование юзабилити-профессии в России.
Клиенты компании — как крупные, так и небольшие компании — от нефтяных корпораций до сайтов знакомств: банки, мобильные операторы, платежные системы, социальные сети и многие другие. Высокое качество работы подтверждается их отзывами и тем имиджем, который компания сформировала на рынке и которым очень дорожит.
Количество и объём выполненных проектов на сегодняшний день составляет более 50% российского рынка юзабилити услуг.
Среди услуг компании: обучение, юзабилити-тестирование, проектирование пользовательских интерфейсов, экспертная оценка интерфейсов, анализ пользоватей, повышение эффективности интернет-магазина, повышение эффективности сайта госучереждения, оценка accessibility, фокус-группы.
Компания работает с широко известными российскими и зарубежными заказчиками, предоставляя им услуги, на базе полного цикла методов юзабилити:
- исследование потенциальных/существующих пользователей продукта
- юзабилити-тестирование продукта/прототипа
- проектирование пользовательских интерфейсов
- аудит качества пользовательских интерфейсов.
UsabilityLab является членом двух крупнейших в России объединений ИТ-компаний ? РУССОФТ и ISDEF. Кроме того, UsabilityLab является официальным представителем в России компаний TechSmith, Noldus и Tobii — мировых лидеров в производстве оборудования и программного обеспечения для юзабилити исследований. Благодаря этому сотрудничеству UsabilityLab активно продвигает в России современные технологии для оценки и улучшения пользовательских качеств программных продуктов, веб-сайтов, мобильных устройств и терминалов.
UsabilityLab занимается научной и исследовательской деятельностью с целью поиска новых методов повышения пользовательских качеств всех типов интерфейсов. Сотрудничество с Институтом психологии Российской академии наук позволило найти применение уникальным методам, открытым в авиационной и космической эргономике. Компания патентует и успешно применяет методики, не имеющие мировых аналогов. В 2008 году UsabilityLab провела апробацию разработанного научным руководителем Компании комплекса юзабилити метрик, а также представила в Совет Федерации России Проект Технического регламента процесса разработки пользовательских интерфейсов.
UsabilityLab, первая на Российском рынке, организовала собственную юзабилити-лабораторию, укомплектовав её самым современным оборудованием, необходимым для проведения качественного и количественного юзабилити-тестирования.
Лаборатория UsabilityLab позволяет проводить до 6 сессий юзабилити- тестирования в день в рамках одного проекта, и до 10 сессий тестирования в день в рамках различных проектов. Технические возможности лаборатории позволяют синхронно записывать и воспроизводить изображение экрана участника тестирования, движения его мыши, выражение его лица и голосовые комментарии, а также движения глаз.
Осознавая свою социальную ответственность в области формирования профессии юзабилити-специалиста, компания UsabilityLab в сотрудничестве с российскими учебными центрами организует открытые и корпоративные семинары как в России, так и за рубежом.